Spoločnosť Match Group, ktorá vlastní viaceré zoznamovacie aplikácie vrátane populárneho tinderu, čelí hromadnej žalobe.
Šesť ľudí firmu obviňuje z "dravého" obchodného modelu a zámerného "využívania psychologicky manipulatívnych funkcií, aby sa zaistilo, že v aplikácii zostanú navždy ako platiaci odberatelia", informoval Washington Post.
Žaloba (paradoxne podaná na Valentína) tiež tvrdí, že aplikácie sú naschvál navrhnuté "s návykovými funkciami podobnými hrám, ktoré uzamykajú používateľov do večnej slučky pay-to-play, ktorá uprednostňuje firemné zisky pred marketingovými sľubmi a cieľmi v oblasti vzťahov so zákazníkmi".
Obvinenie z gamifikácie a monetizácie milostného života prišlo v období, keď už ľudia otvorene na sociálnych sieťach ako Reddit a Tiktok hovoria, že zoznamovacie apky neznášajú.
"Je to ako Facebook pre mileniálov – ľudia tam sú, lebo sú tam všetci, ale nebaví ich to tam," napísal o zhoršení zoznamiek magazín Bustle.
Len sa nám to zdá, alebo sa naozaj za pár rokov kedysi nádejné, zábavné a odľahčené zoznamky premenili na peklo na zemi?
Closer sa rozprával s mladými ľuďmi, ktorí tinder využívajú na území Slovenska. Zisťovali sme, ako vnímajú platené prémiové členstvo, či si ho kúpili a ak áno, aké výhody im to prinieslo.
Pre viac našich textov o aktuálnom svete randenia, vzťahoch a láske klikni sem.
Sleduj Closer aj na Instagrame.
Ak nemáš dobrý digital body language, ťažko sa ti dnes bude randiť. Čo to je? Čítajte Bez zaplatenia by si frajerku asi nenašiel
Bez platenia si tam už len ťažko nájdeš niekoho, kto spĺňa tvoje očakávania, hovorí tridsaťtriročný Michal Vacho.
Keď používal tinder pred tromi rokmi v Nitre, mal pocit, že to jednoducho bez prémiového programu nepôjde. Zakúpil si program Tinder+.
Michal s partnerkou Betty. (zdroj: archív respondenta Michala)Tinder je síce dostupný zadarmo, ľudia majú možnosť kúpiť si prémiové funkcie, napríklad neobmedzené lajky alebo boosty (funkcia, vďaka ktorej vyskočí tvoj profil ako jeden z najlepších v tvojej oblasti). Tým sa zvyšuje viditeľnosť profilu a zároveň údajne aj tvoja šanca na zhodu.
Tinder+ ti tiež umožňuje vidieť ľudí, ktorí ti už dali swipe right, teda prejavili záujem. Výberom z tohto okruhu tak máš oveľa vyššiu šancu na zhody a tiež na produktívne konverzácie.
Cena predplatného začína na 7,99 eur týždenne za program Tinder+ (alebo 40,99 eur za šesť mesiacov), najdrahší variant je Tinder platinum za 14,99 eur týždenne (80,99 eur za pol roka).
Úrovne predplatného na Tinderi. (zdroj: Tinder)Michal vraví, že keď skúšal tinder zdarma, bolo to veľmi zdĺhavé. Občasné zhody sa nie vždy premietli do konverzácie, a aj keď šiel na rande, nenatrafil na ženu, s ktorou by si rozumel.
Nemyslí si, že je to čisto algoritmom, ktorý mu ponúkal takéto ženy, má skôr pocit, že na tindri je mnoho žien s vysokými nárokmi.
Aplikáciu používal asi rok a pol, a až s prémiovým účtom si úspešne našiel frajerku, s ktorou je dodnes. S novým vzťahom si na tindri zmazal účet a odvtedy sa k nemu nevrátil.
Vraví, že negatívny efekt gamifikácie nevnímal a ani s odstupom času nemá pocit, že by mal problém s akousi závislosťou alebo že by nevedel prestať svajpovať.
"Bral som to ako apku, kde hľadám niekoho na dlhodobý vzťah, niekoho, s kým si budem dobre rozumieť. Zvykol som aj počas dňa viackrát tinder otvoriť a svajpovať, ale šlo mi o to, aby mi nič neuniklo."
Hnacím motorom podľa jeho slov neboli notifikácie či dizajn samotnej apky, ale fakt, že úprimne túžil niekoho nájsť, mal v sebe nádej, že to vyjde a cítil nadšenie z možnosti niekoho spoznať.
Ženy chcú feminizmus, muži obdivujú Andrew Tatea. Skutočne sa zväčšuje priepasť medzi rodmi? Čítajte Vyskúšal všetky druhy predplatného
Skúsenosť s plateným tindrom má aj Ján. Apku najaktívnejšie používal v rokoch 2017 až 2022. Keďže je momentálne single a stále si partnerku hľadá, nechce byť v článku menovaný, ale redakcia jeho identitu pozná.
Vyskúšal všetky úrovne predplatného, no svoju skúsenosť na zoznamke aj tak opisuje ako utrpenie.
"Štatisticky muži na tindri nemajú úspech, pokiaľ nepatria vizuálne medzi mainstreamovo super atraktívnych ľudí. Fotky aj profil som konzultoval s kamarátkami a chválili mi ho."
Zvyčajne na tindri hľadal vzťah, no popri práci, koníčkoch a blízkych nemá čas ani chuť chodiť na desiatky rande s ľuďmi, u ktorých nevidí potenciál. Opisuje sa ako dosť vyberavý s tým, že aj sám dostáva malú odozvu.
Tým, že si zaplatil prémiový program, mal možnosť prejsť prakticky celú Bratislavu a povyberať si. Zhôd mal aj tak málo, nestalo sa, že by nestíhal prípadné stretnutia.
"Keďže som si tam za tie roky vzťah nenašiel, a to som profily aj fotky časom rôzne obmieňal, skúšal rôzne prístupy, nedá sa z môjho pohľadu povedať, že by platba mala nejaký efekt."
V apke trávil veľa času, cielene, chcel prejsť poctivo všetky profily v okolí. Myslí si, že tinder a podobné apky nie sú navrhnuté na to, aby tam ľudia efektívne našli vzťah.
"Majú podľa mňa v súčasnej podobe negatívny vplyv na spoločnosť, pretože podporujú porovnávanie sa a skreslený sebaobraz. Vo väčších štátoch sú lepšie alternatívy, napríklad hinge alebo okCupid, ktoré sa sústredia na to, aby tam mali ľudia lepší profil, napísaného o sebe viac, a pomáhajú im v tom. Na Slovensku žiaľ nie sú."
Sám pozná len málo ľudí s pozitívnou skúsenosťou.
Tinder match! Správa, ktorú chceš vidieť. (zdroj: Tinder)Tinder otvára denne rovnako ako instagram
Žalobcovia okrem iného uviedli, že tinder využíva „výkonné technológie a skryté algoritmy“, aby boli používatelia pripútaní k apke a naďalej za ňu platili. Sťažujú sa na to, že tieto apky sa spoliehajú práve na to, že si ľudia predplatné kúpia v snahe nájsť lásku.
Naša čitateľka Jana si síce predplatné nekúpila, ale vníma, že nájsť nat tindri niekoho "normálneho" je z mesiaca na mesiac ťažšie. A to napriek tomu, že ako žena má viac možností, z ktorých si vyberá: až 75 % ľudí v apke sú ženy a získavajú jednu zhodu za každé dva lajky.
Len pre porovnanie, muž získa podľa štatistík jednu zhodu za štyridsať lajkov, má teda menší výber. Aj preto ženy menej často siahajú po predplatnom ako muži, nemajú pocit, že ho potrebujú.
Jana vraví, že na tindri si má z čoho vyberať, kedykoľvek tam môže niekoho nájsť, ale málokedy to prerastie do niečoho zmysluplného. Vzhľadom na to, že apku stále využíva, nechcela publikovať celé svoje meno. Redakcia jej identitu pozná.
Všetko tam je na jedno kopyto, vraví o Tinderi Jana. (zdroj: Unsplash/ Nandhu Kumar)Podobne ako takmer celá generácia Z (až 90 % podľa výskumu spoločnosti Savanta) je aj 27-ročná Slovenka zo zoznamiek už unavená a frustrovaná.
Tinder má stiahnutý od roku 2022, kratšiu pauzu si dala počas niekoľkomesačného vzťahu.
V posledných týždňoch ju už apka vôbec nebaví.
"Všetko sa mi zdá byť na jedno kopyto, mám pocit, že mnohí muži sa na tindri iba tvária, že chcú dlhodobý vzťah, ale v skutočnosti ho nechcú alebo ani nevedia, čo chcú."
Podľa jej slov je problém aj s tým, že ľudia sa nevedia dobre zoznamovať. Buď na tindri vôbec neodpisujú, alebo navrhnú prechod na instagram, kde to zakape na lajkovaní storiek a postov a k rande často ani nedôjde.
Napriek tomu sa k apke neustále vracia.
Revolúcia v randení: AI za teba urobí všetko, tebe ostane to najťažšie, ísť na rande Čítajte "Závislosť bola možno zabudovaná do zoznamovacích aplikácií hneď na začiatku," povedala pre Guardian Mia Levitin, autorka knihy The Future of Seduction.
Vychádza z tvrdenia spoluzakladateľa Tindru Jonathana Badeena, ktorý sa v minulosti priznal, že svajpovací mechanizmus bol inšpirovaný známym experimentom na holuboch.
Behaviorálny psychológ B. F. Skinner totiž vycvičil hladných holubov tak, aby si mysleli, že jedlo k nim prichádza, keď sa nejako správajú (napríklad ďobú zobákom). Dostávali teda jesť za odmenu, ak robili to, čo on chcel – tým vedel podmieniť ich správanie.
Takáto manipulácia pomocou odmien ovplyvňuje náš mozog. Ten totiž preferuje krátkodobý a rýchly dopamín pred dlhodobými odmenami: v tom spočíva trik aj zoznamiek.
Takto vyzerá inbox, ak máš nejaké zhody na Tinderi. (zdroj: Tinder)Tinder s tebou manipuluje, sťažujú sa ľudia
Aj Jana počas dňa viackrát tinder otvorí podobne, ako sme zvyknutí otvárať sociálne siete. Vníma, že to vedie k zvyku až závislosti, ale vraví, že to tak má byť.
"Ja si nemyslím, že ľudia si nevedia niekoho nájsť pre to, ako je tinder urobený. Je to preto, že tým sa nám menia pohľady na vzťahy."
Zoznamovacie aplikácie ovplyvňujú a menia správanie ľudí tým, že využívajú techniky behaviorálnych vied, povedala pre britský Guardian Lee MacKinnon, ktorá prednáša na London College of Communication a dokončuje doktorát práve na tému gamifikácie zoznamiek.
"Stali sme sa produktom, naše súkromie a náš milostný život sa stali komoditami," dodáva.
Rýchly dopamín zo zhody, lajku či inej funkcie môže ľudí nútiť ostávať vracať sa k apke namiesto toho, aby ich posielal von na rande.
Gamifikácia sa prejavuje aj v dizajne kartičiek, ktorými vlastne svajpuješ pri používaní aplikácie. Kultúrna antropologička Natasha Dow Schüll (autorka knihy Addiction by Design) to prirovnala k herným automatom.
Samozrejmosťou pri zoznamkách sú aj notifikácie podobné tým zo sociálnych sietí, ktoré tiež sťažujú odchod z apky.
Práve aj na tie sa spomínaná žaloba zameriava: tvrdí, že ľudia, ktorí majú neobmedzený počet svajpov budú donekonečna naháňať ten krátkodobý pocit úspechu zo zhody. Nazbierajú viac zhôd, zažijú bolestivý ghosting a vzťah z toho mať nikdy nebudú.
Spoločnosť Match Group vo svojom vyhlásení pre médiá označila žalobu za „smiešnu“ a obhajovala svoj obchodný model tvrdením, že "nie je založený na reklame alebo metrikách engagementu" a že sa aktívne snaží "dostať ľudí na rande a mimo našich aplikácií".
